TGR web - internet media

Правилната информация

    Макар в Интернет често да се срещат много възможности за избор, потребителите не са готови да избират уверено. Те не осъзнават рисковете на грешния избор.
Ние в TGR Дизайн сме наблюдавали как потребителите, изправени пред тайнствени опции, описани с жаргонни фрази, се ужасяват да направят избор. Те могат и да пренебрегнат уеб сайтовете, защото това им се струва най-безопасният избор: не можеш да направиш нещо грешно, ако не го направиш.
   В работата си, ние често виждаме сайтове, които не предоставят достатъчно информация, за да подпомогне на потребителите в избора им. Те предоставят информация на потребителите, но тя не е правилната информация. Липсата на правилната информация приема различни форми, но винаги води до един и същ резултат – потребителите не могат да изпълнят своите задачи. Средностатистическият посетител на сайта няма увереността на дизайнерите. Как заинтересованият потребител може да реши кой сайт да посети? Знае ли каква е разликата? Неговото неразбиране може да го накара да се зачуди.

разкриване цената и ползата

Да предоставяш правилната информация означава да помагаш на потребителите при техния избор. Възможно ли е само чрез наблюдение на потребителите да открият, че липсва информация? Изборът на качествен сайт е само един от проблемите, с които дизайнерите могат да се занимаят.

изграждане увереност у потребителя

За всяка страница от даден сайт ние в TGR Дизайн се питаме: „Каква информация би искал потребителят, за да се чувства уверен, че тази връзка си струва кликането?” Потребителите обичат, когато първият им клик е успешен. Нашите изследвания непрекъснато показват, че потребителите не обичат да се мяткат напред-назад между различни връзки на дадена страница. Когато се опитваме да определим кое е правилното съдържание, ние се съсредоточаваме върху целия спектър с цели на потребителя – от по-общи цели до по-конкретни, дребни детайли.

приемане предизвикателството на ясното общуване

Може да изглежда, че добавянето на информация към сайт е лесно. Предоставянето на правилната информация, обаче, е много по-трудно. Когато определяме информационната архитектура на сайта, ние в TGR Дизайн гледаме отвъд навигацията и връзките и мислим как потребителят ще използва информацията, за да изпълни своите цели.